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网红健身房关门会员维权犯难

时间:2019-02-22 12:39    作者:admin     点击:

  北京GuCycle门店大门紧锁

  2月19日,网红动感单车健身房GuCycle被曝俄然封闭上海4家门店。记者昨日看望北京GuCycle的两处门店相同发现大门紧锁。据悉,上海、北京的会员纷繁建立维权微信群,却苦于触景生情,一时难以挽回丢失。

  北京青年报记者了解,GuCycle源于国外Soulcycle的形式,主打精品单车课程,店址都选在北京和上海中心商务区的尖端地段,声称均由外籍教练授课,相应课程价格也不菲。

  重视

  网红健身店

  京沪会员建维权群

  2016年爆红,在上海中心商务区连开4家分店,但没想到2019年2月19日,有媒体曝出健身连锁店GuCycle上海门店关张,疑似跑路。北京青年报记者联络到上海静安区GuCycle会员肖女士,她表明自己2018年7月触摸的GuCycle,其时以为空气还不错,就办理了会员。

  据多名GuCycle会员表明,在2018年双11期间,上海和北京的GuCycle进行了一次优惠活动,大部分会员觉得廉价不少,就趁机充了值,肖女士也相同充了不少。但在充值之后他们却发现教练越来越少,课也越来越难约。再之后就传来了门店相继关门的音讯。

  2019年2月1日,预备上课的教练和会员俄然发现,上海终究一家GuCycle门店被封了。肖女士还有近7000元的课程没用过。而向工作人员问询的结果是“教练团体度假”。肖女士说:“现在想想,问题那时候就现已产生了。”

  北青报记者随后添加了一个名叫“GuCycle维权群”的微信群,其中有近300名GuCycle的会员,大部分是上海的会员,也有一些北京的。而记者经过问询上海区域的会员得知,上海四家门店的会员超越400人,现在剩下课时所触及的金额超越100万。大的维权群以外,记者又找到了一个北京GuCycle维权群。群主王女士此前是北京GuCycle三里屯店的会员。据她介绍,三里屯店开业两年多,其在该店健身也有一年半的时刻。上一年11月上海店面出现问题她就知道了,北京公司还抽调了两名教练到上海,但其时北京店的工作人员还安慰她称,上海方面的问题对北京没有任何影响,“但没想到,还没过完年,公司就失联了。”王女士说。

  看望

  北京两家店关门

  许多会员被蒙在鼓里

  王女士还表明,北京门店俄然闭店,其时包含她在内的许多人都被蒙在鼓里。

  关于会员们的丢失,王女士给记者看了一份表格,计算了会员们剩下的课时,其中有会员剩下课时多达178节,价值15644元。

  北青报记者接连两天拨打了GuCycle的客服电话,但无论是总部仍是分店,一向都无人接听。

  记者21日又别离看望了北京GuCycle的两家门店,坐落CBD的GuCycle大门紧锁,门上只残留一张A4纸的边角,疑似被撕掉的告诉。而坐落大门上方的显示屏仅能看到残留的招牌痕迹。

  关于该店面何时闭店,北青报记者又问询了周边商铺,均表明不知情。

  所以记者转战GuCycle三里屯店,发现该店相同大门紧锁,但可以看到,店面内部的设备并未运离,动感单车专用的运动鞋规整地摆放在柜子内,桌子上还摆放着纸杯和售卖的矿泉水。周边店肆店员称,该健身房从春节开端就一向未开门。而商场工作人员则供给了更为精确的信息,自从大年二十八(2月2日)开端,GuCycle就一向关门,也未曾与商场取得联络,商场也联络不上对方,不清楚详细是什么状况。

  记者登录GuCycle官网及小程序,发现其课程仍可购买,价格从280元至10800元不等。但课程购买后,却无法预定上课。而在其效劳条款中,也仅写明晰不予退款的多种景象等“霸王条款”。

  关于店家失联的问题,商场方面称力不从心。王女士表明,她已就相关权益问题咨询了消协,但消协表明找到负责人才干想办法调停。

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